Στατιστικός Έλεγχος Ποιότητας Υπηρεσιών

Με ιδιαίτερη επιτυχία παρουσιάσαμε στις 28/09/07 στην 5η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης που διοργανώθηκε από το Πολυτεχνείο Κρήτης και την Ελληνική Εταιρία Επιχειρησιακών Ερευνών στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Χανίων, επιστημονικό άρθρο σχετικά με μια μεθοδολογία Στατιστικού Ελέγχου Ποιότητας που αναπτύξαμε για τον κλάδο των Υπηρεσιών.