Συμβουλές για καλύτερες Προσφορές

Πως μια καλή Προσφορά μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σου. Η προσφορά λέει στον πελάτη τους όρους με τους οποίους θα παραλάβει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και ποιο είναι το ποσό που θα χρεωθεί.

Η προσφορά λέει στον πελάτη τους όρους με τους οποίους θα παραλάβει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και ποιο είναι το ποσό που θα χρεωθεί. Αν ο πελάτης αποδεχθεί την προσφορά, αυτή αποκτά την ισχύ σύμβασης.

Μια καλογραμμένη προσφορά μπορεί να έχει ιδιαίτερα θετικά αποτελέσματα για την επιχείρηση ώστε να μπορεί να:

• είναι πιο ανταγωνιστική
• ενισχύει την επαγγελματική της εικόνα
• επιτυγχάνει μεγαλύτερη κερδοφορία
• παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες στη σωστή τιμή
• μειώνει τους νομικούς και χρηματοοικονομικούς κινδύνους

Η προσφορά πρέπει να περιλαμβάνει:

• Στοιχεία της εταιρείας
• Συνολικές κι αναλυτικές πληροφορίες για τιμές
• Εναλλακτικούς τύπους κι εκδόσεις
• Όρους και μεθόδους πληρωμών
• Ημερομηνία λήξης ισχύος προσφοράς
• Χρονοδιάγραμμα εργασιών
• Χώρο για υπογραφή πελάτη σε περίπτωση αποδοχής

Συμβουλές για τις προσφορές

• δώστε τις προσφορές σε γραπτή μορφή, ώστε να αποφύγετε τις παρερμηνείες και τη σύγχυση
• σχεδιάστε προσφορές με ξεκάθαρη και λογική δομή
• προσέξτε τα ορθογραφικά και τα λάθη σύνταξης
• ξεκινήστε ευχαριστώντας τον πελάτη για την ευκαιρία που σας έδωσε να του κάνετε προσφορά
• προσθέστε αξία για τους πελάτες ξεχωρίζοντας από τον ανταγωνισμό
• δώστε προσφορά μόνο αν μπορείτε πραγματικά να παρέχετε όσα υπόσχεστε
• φροντίστε η τιμή να καλύπτει σίγουρα το κόστος των εργασιών που απαιτούνται συν το κέρδος για να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας
• μην υποθέτετε τίποτα - σιγουρευτείτε ότι γνωρίζετε ξεκάθαρα τις απαιτήσεις του πελάτη καθώς και ότι ο πελάτης έχει κατανοήσει ακριβώς όσα προσφέρετε
• κάντε follow up βάσει της ημερομηνίας λήξης της προσφοράς - μην πιέζετε, απλά υπενθυμίστε στον πελάτη ως πότε ισχύει η προσφορά
• αν η προσφορά γίνει αποδεκτή, πάρτε την γραπτή έγκρισή της από τον πελάτη πριν ξεκινήσετε τη δουλειά
• αν το αντικείμενο αλλάξει σημαντικά κατά τη διάρκεια εργασιών, τροποποιήστε την προσφορά και ζητήστε την έγκριση από τον πελάτη πριν συνεχίσετε
• αν ανησυχείτε για τη δυνατότητά σας να ολοκληρώσετε τη δουλειά, σκεφτείτε τις επιπτώσεις του χειρότερου σεναρίου και βάλτε όρους στην προσφορά που θα προστατεύσουν κι εσάς και τον πελάτη αν τα πράγματα δεν εξελιχθούν όπως αναμένεται

Βασικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις:

• Απαιτείται πολύ χρόνος για προετοιμασία
• Δεν είναι εύκολο να χειρίζεσαι τιμές και προϊόντα
• Δεν μπορείς να διαπιστώσεις σε τι φάση είναι κάθε προσφορά

Πως αντιμετωπίζονται τα προβλήματα με το Online CRM

• Με τα προσχεδιασμένα templates και τα ειδικά πεδία
• Λειτουργίες εκπτώσεων και ειδικών τιμοκαταλόγων με κεντρική διαχείριση προϊόντων
• Ειδικά πεδία κατάστασης/πορείας προσφοράς και ειδικές λίστες με key metrics