Το Online CRM της Omicron συνδέεται με οποιοδήποτε άλλο σύστημα κι επεκτείνεται καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει.
Η ευελιξία, προσαρμοστικότητα, πολυλειτουργικότητα και επεκτασιμότητά του το καθιστούν μέσα στις 5 κορυφαίες λύσεις CRM παγκοσμίως, με εκατοντάδες χιλιάδες (αν όχι εκατομμύρια) εγκαταστάσεις σε πάρα πολλές χώρες του κόσμου.
Ορισμένα από τα χαρακτηριστικά που αναδεικνύουν την ευελιξία του είναι:
προσθήκη custom πεδίων στις φόρμες και στις αναφορές
προσαρμογή της εφαρμογής στη διαδικασία πώλησης με τρόπο φιλικό στο χρήστη
περιορισμός σε συγκεκριμένες τιμές στα drop-down πεδία
αλλαγές στην εμφάνιση των οθονών σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε χρήστη
Χαρακτηριστικά που αναδεικνύουν την επεκτασιμότητά του είναι:
πλήθος εργαλείων που επεκτείνουν τη λειτουργικότητά του
web services APIs για διασύνδεση με άλλες εφαρμογές
open source λογισμικό για την ανάπτυξη οποιασδήποτε εφαρμογής χρειάζεται μια επιχείρηση
Παραδείγματα τέτοιων εργαλείων είναι:
SMS API για διασύνδεση με πάροχο SMS και ειδικό API για σύνδεση με τηλεφωνικό κέντρο Asterisk
Office plugin, για διασύνδεση με το Ms Word προκειμένου να δημιουργηθούν ειδικές φόρμες αλληλογραφίας, κατάλογοι κλπ με βάση τα πεδία των συστάσεων, επαφών κλπ του CRM.
Outlook Plugin, για διασύνδεση με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook. Έτσι γίνεται συγχρονισμός αλληλογραφίας, επαφών και δραστηριοτήτων.
Twitter Plugin για διασύνδεση με το twitter
Google Plugin για σύνδεση με το Google Calendar
Plugins για διασύνδεση και συγχρονισμό με τα πιο γνωστά CMS & eShops, όπως Joomla, Virtuemart, Drupal, Magento, osCommerce, Zen Cart, X-Cart κλπ