CRM & Αξιολόγηση πελατών

Ένα από τα καυτά θέματα τα οποία αναλύσαμε στο πρόσφατο live webinar ήταν αυτό της βαθμολόγησης των υποψήφιων πελατών.

Τι έχει να κερδίσει μια επιχείρηση όταν βαθμολογεί υποψήφιους πελάτες;

Έχει την ευκαιρία να εστιάζει πιο αποτελεσματικά στους σημαντικότερους πελάτες με τις θετικότερες προοπτικές για δουλειές κι έσοδα και παράλληλα να μην απασχολεί σημαντικούς πόρους της σε όσους έχουν μικρή πιθανότητα να αγοράσουν μια δεδομένη χρονική στιγμή.

Ακολουθήσαμε μια μεθοδολογία για την ιεράρχηση της σημαντικότητας των πελατών λαμβάνοντας υπόψιν συγκεκριμένα κριτήρια με βαρύτητες. Αποτυπώσαμε τη βαθμολογία τους σε σύμβολα με μικρά αστεράκια ώστε η εικόνα να είναι εύκολη αντιληπτή από τους χρήστες ενός CRM. Δείτε στις εικόνες που ακολουθούν όλο το σενάριο βήμα-βήμα με σύντομες επεξηγήσεις.

{module Scoring images}

Αυτό ήταν ένα μόνο από τα πολύ ενδιαφέροντα θέματα που αναλύσαμε στο live webinar. Αν θέλετε βοήθεια για να υλοποιήσετε τα παραπάνω στο δικό σας CRM μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ελπίζουμε να σας δούμε την επόμενη φορά μέσα στην εκπαιδευτική μας πλατφόρμα όπου θα αναλύσουμε μαζί πολλά περισσότερα.